Conditions Générales d'Utilisation
Conditions Générales d’Utilisation & Politique de Confidentialité – Cigogne & Bébé
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte et le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation du site https://cigogneetbebe.com.
Cigogne & Bébé accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et au respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Cigogne & Bébé
Entreprise individuelle – Numéro 2279299509
34 4e Rang Nord
Saint-Juste-du-Lac (QC)
G0L 3R0 – Canada
Email : contact@cigogneetbebe.com
Cigogne & Bébé agit en qualité de responsable du traitement des données collectées sur le Site.
2. Données collectées
Les données personnelles peuvent être collectées lorsque :
- Vous naviguez sur le Site (cookies)
- Vous créez un compte client
- Vous passez commande
- Vous vous inscrivez aux communications marketing
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations nécessaires à la livraison.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Le traitement et l’expédition des commandes
- La gestion du service client
- La prévention de la fraude
- L’amélioration des services
- L’envoi d’offres commerciales (avec votre consentement)
La base juridique repose sur :
- L’exécution du contrat (commande)
- Le respect des obligations légales
- Votre consentement
- L’intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- Aux services internes de Cigogne & Bébé
- Aux prestataires de paiement sécurisés
- Aux transporteurs et partenaires logistiques
- Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Les données ne sont jamais revendues.
5. Conservation des données
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données bancaires : durée strictement nécessaire à la transaction
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits :
Email : contact@cigogneetbebe.com
Adresse : 34 4e Rang Nord, Saint-Juste-du-Lac (QC), G0L 3R0, Canada
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
8. Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne lorsque nos prestataires techniques sont situés dans des pays tiers. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, prestataires conformes aux normes européennes).
9. Sécurité des données
Cigogne & Bébé met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
10. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
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